Fui pedir uma transferência de endereço pra OI e Velox. Naquele instante, entrei num redemoinho, num cipoal de ligações telefônicas, de senhas, de códigos e protocolos. Até aí, até que tudo bem. Mas o sofrimento maior foi que hoje estou completando 15 dias sem velox. No dia 4 fizemos a solicitação de mudança de endereço. Eles acordaram que em 3 dias úteis a instalação seria feita. Só que passou o 3º dia e nada. Na sexta fui até a OI pra me informar e disseram que havia uma conta vencida de 2010 no valor de 4,14, de uma linha telefônica já desativada. Informaram se tratar de um resíduo da finalização da conta. Meu Deus. Porque não me avisaram nem enviaram essa conta pra mim? Mas tudo bem. Imprimi e bendita conta e me disseram que eu teria de aguardar mais 3 dias úteis para que houvesse tempo do pagamento constar no sistema, para então fazer um novo pedido. Assim foi feito. Depois de 5 dias, veio o técnico e instalou o telefone fixo. Achei que a velox vinha junto mas não veio. O moço falou que instalariam em 3 dias úteis, que foi na quinta passada. Na sexta liguei de novo para a Oi, novo protocolo, tudo de novo e me informaram que em 3 dias úteis instalariam a Velox. Isso foi no sábado, mas até agora, as 12:49 da terça, nada feito. Como já estava contando com esse atraso, fui até a TIM e adquiri um modem, pois pra mim é impensado ficar sem internet. Só que o modem não tem a mesma velocidade e lá se vai a agilidade. O que vou querer saber depois é o seguinte: já são quase 20 dias sem velox, mas é provável que depois me cobrem por esse tempo sem os serviços. Vou ficar de olho. Selo de inqualidade neles.
Nenhum comentário:
Postar um comentário